Tagastustingimused

Tarbijal (füüsilisel isikul) on õigus e-poest ostetud kaubaga sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.

Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele ega ettevõtluse eesmärgil tehtud ostudele.

Taganemisavalduse võib esitada:

1) e-poes oleva tagastusvormi kaudu;
2) e-posti teel aadressile info@maticoncept.ee;
3) muu üheselt mõistetava kirjaliku avaldusega.

Pärast taganemisavalduse saamist saadame tarbijale viivitamata kinnituse avalduse kättesaamise kohta.

Tagastatav kaup peab olema kasutatud üksnes sellisel määral, nagu see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks viisil, nagu see oleks võimalik tavapärases kaupluses.

Tagastatav kaup peab olema:
1) originaalpakendis;
2) koos kõigi markeeringute, siltide ja tarvikutega;
3) kahjustamata ning ilma kasutusjälgedeta, mis ületavad tavapärase tutvumise piire.

Kui kauba väärtus on vähenenud tarbijapoolse kasutamise tõttu, mis ületab kauba omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalikku kasutust, on MATÍ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt väärtuse vähenemisele.

Taganemisavaldus tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastatav kaup tuleb saata aadressile:

MATÍ Concept sisustuskauplus
Koidu 122
10139 Tallinn
Eesti

või vastavalt tagastusjuhendis toodud juhistele.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudusega kaup või MATÍ-poolne eksimus.

Tagastame kauba maksumuse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

MATÍ võib makse tagastamisega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni tarbija on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmistel juhtudel:

1) tooted, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või selgelt kohandatud vastavalt tarbija individuaalsetele vajadustele;
2) eritellimusel valmistatud voodid, diivanid, tugitoolid, madratsid, vaibad, kardinad, riiulid, lauad ning muud mööbliesemed või sisustustooted, mille mõõdud, kangas, viimistlus, värvitoon, konfiguratsioon või muud omadused on valitud kliendi soovide alusel;
3) eritellimusel valmistatud või lõigatud kangad, vaibad ja kardinad;
4) suletud pakendis tooted, mida ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel võimalik pärast avamist tagastada (näiteks voodipesu, madratsikatted, padjad, tekid või muud kodutekstiilid, kui nende pakend on avatud);
5) tooted, mis oma olemuse tõttu on pärast kohaletoimetamist lahutamatult segunenud muu esemega;
6) muud võlaõigusseaduses sätestatud juhtumid.

Palume enne eritellimuse kinnitamist hoolikalt kontrollida valitud mõõte, materjale, värvitoone ja muid toote omadusi. Eritellimusel valmistatud toodete puhul ei ole võimalik lepingust taganeda pärast tellimuse kinnitamist ja tootmise alustamist.

14-päevane taganemisõigus kehtib ainult e-poest tehtud ostudele.

MATÍ Concept füüsilisest kauplusest kohapealt ostetud kaubale taganemisõigus ei laiene, välja arvatud seadusest tulenevate puudustega seotud nõuete korral.

MATÍ Concept Sisustuskauplus
Akari Homes OÜ
+372 58550712
E-post: info@maticoncept.ee 
Veebileht: www.maticoncept.ee